Privacy policy
آخر تحديث: 11 سبتمبر 2025
تُدير شركة بانوراما للموبايل هذا المتجر والموقع الإلكتروني، بما في ذلك جميع المعلومات والخدمات والمنتجات والوظائف والأدوات المرتبطة به، بهدف توفير تجربة تسوق مميزة لعملائنا (الخدمات). تستخدم بانوراما للموبايل منصة Shopify، التي تمكّننا من تقديم هذه الخدمات. يوضح هذا البيان الخاص بالخصوصية كيفية جمع بياناتكم الشخصية واستخدامها وكشفها عند زيارة موقعنا أو استخدام خدماتنا أو إجراء عملية شراء أو أي معاملة أخرى، أو عند التواصل معنا. في حال وجود تعارض بين شروط الخدمة وبيان الخصوصية هذا، يسود بيان الخصوصية فيما يتعلق بجمع ومعالجة وكشف بياناتكم الشخصية.
يرجى قراءة بيان الخصوصية هذا بعناية. باستخدام خدماتنا أو الدخول إليها، فإنكم تُقرّون بقراءة هذا البيان وفهمكم لطريقة جمع بياناتكم الشخصية واستخدامها وكشفها كما هو موضح فيه.
البيانات الشخصية التي نجمعها أو نعالجها
عند استخدام مصطلح "البيانات الشخصية"، فإننا نقصد المعلومات التي تُعرف بكم أو يمكن ربطها بكم أو بأي شخص آخر. لا تشمل البيانات الشخصية المعلومات التي يتم جمعها بشكل مجهول أو التي تم إخفاء هويتها بحيث لا يمكن ربطها بكم. قد نجمع أو نعالج الفئات التالية من البيانات الشخصية، بما في ذلك الاستنتاجات المستخلصة منها، وذلك حسب تفاعلكم مع خدماتنا ومكان إقامتكم، وبما يتماشى مع القانون المعمول به:
بيانات الاتصال، بما في ذلك اسمكم وعنوانكم وعنوان الفاتورة وعنوان الشحن ورقم الهاتف وعنوان البريد الإلكتروني.
البيانات المالية، بما في ذلك أرقام بطاقات الائتمان والخصم وجميع بيانات الحسابات المالية ومعلومات بطاقات الدفع وبيانات المعاملات وطريقة الدفع وتأكيد الدفع وغيرها.
بيانات الحساب، بما في ذلك اسم المستخدم وكلمة المرور وأسئلة الأمان والتفضيلات والإعدادات.
بيانات المعاملات، بما في ذلك المنتجات التي تطلعون عليها أو تضيفونها إلى سلة التسوق أو قائمة الأمنيات أو تشتريونها أو ترجعونها أو تبدلونها أو تلغونها، بالإضافة إلى معاملاتكم السابقة.
التواصل معنا، بما في ذلك المعلومات التي تقدمونها لنا عند التواصل معنا، على سبيل المثال عند إرسال استفسار لخدمة العملاء.
بيانات الجهاز، بما في ذلك معلومات عن جهازكم ومتصفحكم أو اتصال الشبكة وعنوان IP ومعرفات فريدة أخرى.
بيانات الاستخدام، بما في ذلك معلومات حول تفاعلكم مع خدماتنا، وكيفية استخدامكم لها ووقت استخدامكم لها. مصادر المعلومات الشخصية
قد نقوم بجمع المعلومات الشخصية من المصادر التالية:
منكم مباشرةً، بما في ذلك عند إنشاء حساب، أو زيارة خدماتنا أو استخدامها، أو التواصل معنا، أو إرسال معلوماتكم الشخصية إلينا بأي طريقة أخرى؛
تلقائيًا من خلال خدماتنا، بما في ذلك من جهازكم عند استخدام منتجاتنا أو خدماتنا أو زيارة مواقعنا الإلكترونية، واستخدام ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مماثلة؛
من مزودي خدماتنا، بما في ذلك عند توظيفهم لتوفير تقنيات معينة، وعند قيامهم بجمع أو معالجة معلوماتكم الشخصية نيابةً عنا؛
من شركائنا أو جهات خارجية أخرى.
كيف نستخدم معلوماتكم الشخصية
اعتمادًا على كيفية تفاعلكم معنا أو الخدمات التي تستخدمونها، قد نستخدم معلوماتكم الشخصية للأغراض التالية:
تقديم الخدمات وتكييفها وتحسينها: نستخدم معلوماتكم الشخصية لتقديم الخدمات لكم، بما في ذلك تنفيذ اتفاقيتنا معكم، ومعالجة مدفوعاتكم، واستكمال طلباتكم، وتذكر تفضيلاتكم والمنتجات التي تهمكم، وإرسال إشعارات متعلقة بحسابكم، ومعالجة عمليات الشراء والإرجاع والاستبدال أو المعاملات الأخرى، وإنشاء حسابكم وإدارته، وترتيب عملية الشحن، وتسهيل عمليات الإرجاع والاستبدال، وإتاحة إمكانية كتابة تقييمات، وتوفير تجربة تسوق مخصصة لكم، مثل اقتراح منتجات متعلقة بشروعاتكم السابقة. قد يشمل ذلك استخدام معلوماتكم الشخصية لتحسين الخدمات وتكييفها بشكل أفضل.
التسويق والإعلان: نستخدم معلوماتكم الشخصية لأغراض التسويق والترويج، مثل إرسال رسائل تسويقية وإعلانية وترويجية عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو البريد العادي، وعرض إعلانات عبر الإنترنت لمنتجات أو خدمات على خدماتنا أو مواقع أخرى، بناءً على المنتجات التي اشتريتموها أو أضفتمها إلى سلة التسوق أو أنشطتكم الأخرى على خدماتنا.
الأمان ومنع الاحتيال: نستخدم معلوماتكم الشخصية لتأكيد هوية حسابكم، وتوفير تجربة دفع وشراء آمنة، والتحقق من أي نشاط احتيالي أو غير قانوني أو غير آمن أو ضار، وحماية سلامة المستخدمين، وحماية خدماتنا. إذا اخترتم استخدام خدماتنا وإنشاء حساب، فإنكم تتحملون المسؤولية...
تُدير شركة بانوراما للموبايل هذا المتجر والموقع الإلكتروني، بما في ذلك جميع المعلومات والخدمات والمنتجات والوظائف والأدوات المرتبطة به، بهدف توفير تجربة تسوق مميزة لعملائنا (الخدمات). تستخدم بانوراما للموبايل منصة Shopify، التي تمكّننا من تقديم هذه الخدمات. يوضح هذا البيان الخاص بالخصوصية كيفية جمع بياناتكم الشخصية واستخدامها وكشفها عند زيارة موقعنا أو استخدام خدماتنا أو إجراء عملية شراء أو أي معاملة أخرى، أو عند التواصل معنا. في حال وجود تعارض بين شروط الخدمة وبيان الخصوصية هذا، يسود بيان الخصوصية فيما يتعلق بجمع ومعالجة وكشف بياناتكم الشخصية.
يرجى قراءة بيان الخصوصية هذا بعناية. باستخدام خدماتنا أو الدخول إليها، فإنكم تُقرّون بقراءة هذا البيان وفهمكم لطريقة جمع بياناتكم الشخصية واستخدامها وكشفها كما هو موضح فيه.
البيانات الشخصية التي نجمعها أو نعالجها
عند استخدام مصطلح "البيانات الشخصية"، فإننا نقصد المعلومات التي تُعرف بكم أو يمكن ربطها بكم أو بأي شخص آخر. لا تشمل البيانات الشخصية المعلومات التي يتم جمعها بشكل مجهول أو التي تم إخفاء هويتها بحيث لا يمكن ربطها بكم. قد نجمع أو نعالج الفئات التالية من البيانات الشخصية، بما في ذلك الاستنتاجات المستخلصة منها، وذلك حسب تفاعلكم مع خدماتنا ومكان إقامتكم، وبما يتماشى مع القانون المعمول به:
بيانات الاتصال، بما في ذلك اسمكم وعنوانكم وعنوان الفاتورة وعنوان الشحن ورقم الهاتف وعنوان البريد الإلكتروني.
البيانات المالية، بما في ذلك أرقام بطاقات الائتمان والخصم وجميع بيانات الحسابات المالية ومعلومات بطاقات الدفع وبيانات المعاملات وطريقة الدفع وتأكيد الدفع وغيرها.
بيانات الحساب، بما في ذلك اسم المستخدم وكلمة المرور وأسئلة الأمان والتفضيلات والإعدادات.
بيانات المعاملات، بما في ذلك المنتجات التي تطلعون عليها أو تضيفونها إلى سلة التسوق أو قائمة الأمنيات أو تشتريونها أو ترجعونها أو تبدلونها أو تلغونها، بالإضافة إلى معاملاتكم السابقة.
التواصل معنا، بما في ذلك المعلومات التي تقدمونها لنا عند التواصل معنا، على سبيل المثال عند إرسال استفسار لخدمة العملاء.
بيانات الجهاز، بما في ذلك معلومات عن جهازكم ومتصفحكم أو اتصال الشبكة وعنوان IP ومعرفات فريدة أخرى.
بيانات الاستخدام، بما في ذلك معلومات حول تفاعلكم مع خدماتنا، وكيفية استخدامكم لها ووقت استخدامكم لها. مصادر المعلومات الشخصية
قد نقوم بجمع المعلومات الشخصية من المصادر التالية:
منكم مباشرةً، بما في ذلك عند إنشاء حساب، أو زيارة خدماتنا أو استخدامها، أو التواصل معنا، أو إرسال معلوماتكم الشخصية إلينا بأي طريقة أخرى؛
تلقائيًا من خلال خدماتنا، بما في ذلك من جهازكم عند استخدام منتجاتنا أو خدماتنا أو زيارة مواقعنا الإلكترونية، واستخدام ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مماثلة؛
من مزودي خدماتنا، بما في ذلك عند توظيفهم لتوفير تقنيات معينة، وعند قيامهم بجمع أو معالجة معلوماتكم الشخصية نيابةً عنا؛
من شركائنا أو جهات خارجية أخرى.
كيف نستخدم معلوماتكم الشخصية
اعتمادًا على كيفية تفاعلكم معنا أو الخدمات التي تستخدمونها، قد نستخدم معلوماتكم الشخصية للأغراض التالية:
تقديم الخدمات وتكييفها وتحسينها: نستخدم معلوماتكم الشخصية لتقديم الخدمات لكم، بما في ذلك تنفيذ اتفاقيتنا معكم، ومعالجة مدفوعاتكم، واستكمال طلباتكم، وتذكر تفضيلاتكم والمنتجات التي تهمكم، وإرسال إشعارات متعلقة بحسابكم، ومعالجة عمليات الشراء والإرجاع والاستبدال أو المعاملات الأخرى، وإنشاء حسابكم وإدارته، وترتيب عملية الشحن، وتسهيل عمليات الإرجاع والاستبدال، وإتاحة إمكانية كتابة تقييمات، وتوفير تجربة تسوق مخصصة لكم، مثل اقتراح منتجات متعلقة بشروعاتكم السابقة. قد يشمل ذلك استخدام معلوماتكم الشخصية لتحسين الخدمات وتكييفها بشكل أفضل.
التسويق والإعلان: نستخدم معلوماتكم الشخصية لأغراض التسويق والترويج، مثل إرسال رسائل تسويقية وإعلانية وترويجية عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو البريد العادي، وعرض إعلانات عبر الإنترنت لمنتجات أو خدمات على خدماتنا أو مواقع أخرى، بناءً على المنتجات التي اشتريتموها أو أضفتمها إلى سلة التسوق أو أنشطتكم الأخرى على خدماتنا.
الأمان ومنع الاحتيال: نستخدم معلوماتكم الشخصية لتأكيد هوية حسابكم، وتوفير تجربة دفع وشراء آمنة، والتحقق من أي نشاط احتيالي أو غير قانوني أو غير آمن أو ضار، وحماية سلامة المستخدمين، وحماية خدماتنا. إذا اخترتم استخدام خدماتنا وإنشاء حساب، فإنكم تتحملون المسؤولية...